TANGERANG, journalbroadcast.co — Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Alfaland Group menggelar perayaan secara serentak di seluruh unit bisnis, Kamis 4 September 2026.
Kegiatan tersebut melibatkan seluruh jaringan hotel di bawah naungan Omega Hotel Management (OHM), The Plaza Millennium Medan, serta Mosslife Coffee. Perayaan menjadi momentum bagi seluruh insan Alfaland Group untuk menyampaikan apresiasi secara langsung kepada pelanggan yang selama ini menjadi bagian penting dalam perjalanan dan pertumbuhan perusahaan.
Jajaran Direksi dan manajemen Alfaland Group turut terlibat langsung dalam berbagai aktivitas pelayanan di sejumlah unit bisnis. Langkah tersebut menjadi representasi komitmen perusahaan bahwa pelayanan kepada pelanggan bukan hanya tanggung jawab tim operasional, tetapi merupakan nilai yang dijalankan bersama di seluruh lini organisasi.
Bagi Alfaland Group, pelanggan bukan sekadar bagian dari aktivitas bisnis. Kepercayaan, loyalitas, serta interaksi yang terjalin menjadi dorongan bagi perusahaan untuk terus berkembang dan menghadirkan pengalaman yang lebih baik.
Direksi Turun Langsung Layani Tamu
Di jaringan hotel yang dikelola Omega Hotel Management, perayaan Hari Pelanggan Nasional diwujudkan melalui berbagai aktivitas pelayanan istimewa.
Di sejumlah hotel, jajaran Direksi terlibat langsung dalam operasional, mulai dari menyambut tamu hingga memberikan pelayanan pada proses check-in dan check-out.
Salah satu kegiatan berlangsung di Grand Cordela Hotel Bandung. President Director Omega Hotel Management, Hanto Djoko Susanto, turut memberikan pelayanan secara langsung kepada para tamu.
Keterlibatan tersebut menjadi simbol komitmen perusahaan untuk membangun kedekatan dengan pelanggan sekaligus memahami pengalaman mereka secara langsung.
“Kepercayaan pelanggan selalu menjadi bagian yang sangat berarti dalam perjalanan kami. Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk hadir lebih dekat dan menyampaikan apresiasi secara langsung,” ujar Hanto Djoko Susanto.
Menurutnya, pelayanan terbaik bukan hanya mengenai pemenuhan kebutuhan pelanggan, tetapi juga memberikan perhatian dan menciptakan pengalaman yang mampu meninggalkan kesan.
Semangat serupa juga diterapkan di The Plaza Millennium Medan. Pada momentum Hari Pelanggan Nasional, para tamu mendapatkan pelayanan dan perhatian khusus sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan.
Sementara itu, Mosslife Coffee turut memeriahkan perayaan dengan memberikan kopi gratis kepada pelanggan. Program tersebut menjadi bentuk apresiasi sekaligus cara untuk berbagi kebahagiaan dengan pelanggan yang telah mendukung perjalanan Mosslife Coffee.
Gandeng Komunitas Down Syndrome
Perayaan di Grand Cordela Hotel Bandung juga diwarnai kolaborasi inklusif bersama POTADS Rumah Anak Ceria Jawa Barat.
Dalam kegiatan tersebut, teman-teman dari komunitas Down Syndrome turut ambil bagian dalam memberikan pelayanan kepada para tamu.
Kehadiran mereka tidak hanya menciptakan suasana hangat, tetapi juga menjadi bagian dari upaya membangun semangat inklusivitas dalam perayaan Hari Pelanggan Nasional 2026.
Kolaborasi tersebut sekaligus menjadi ruang untuk merayakan keberagaman serta memberikan kesempatan bagi setiap individu untuk menunjukkan potensi dan berkontribusi melalui caranya masing-masing.
Senyum, keramahan, dan ketulusan yang ditunjukkan para peserta dari komunitas Down Syndrome menghadirkan interaksi yang hangat serta memberikan pengalaman berbeda bagi para tamu.
Bagi Alfaland Group, pengalaman pelanggan yang berkesan tidak selalu harus diwujudkan melalui hal-hal besar. Sapaan yang tulus, pelayanan penuh perhatian, interaksi hangat hingga kejutan sederhana dapat menjadi bagian dari pengalaman yang membekas.
Pelanggan Jadi Bagian Penting Perjalanan Perusahaan
Perayaan Hari Pelanggan Nasional 2026 menjadi pengingat bagi seluruh insan Alfaland Group bahwa pelanggan merupakan bagian penting dalam setiap perjalanan perusahaan.
Kepercayaan pelanggan menjadi motivasi untuk terus berkembang, meningkatkan kualitas pelayanan, serta menciptakan pengalaman yang semakin relevan dan bermakna.
Melalui perayaan serentak di jaringan hotel Omega Hotel Management, The Plaza Millennium Medan, dan Mosslife Coffee, Alfaland Group memperkuat semangat kebersamaan dalam menghadirkan pelayanan terbaik di seluruh lini bisnis.
Dengan semangat One Goal One Culture, seluruh unit bergerak bersama untuk menghadirkan pengalaman yang tidak hanya memenuhi kebutuhan pelanggan, tetapi juga membangun hubungan yang lebih dekat dan bermakna.
Bagi Alfaland Group, setiap pelanggan adalah bagian dari perjalanan dan setiap kepercayaan yang diberikan menjadi inspirasi untuk terus tumbuh, berkembang, serta memberikan yang terbaik.
Tentang Alfaland Group
Alfaland Group merupakan perusahaan pengembang properti yang berdiri sejak 1999. Perusahaan mengawali kiprahnya melalui Lodan Center, kawasan perkantoran dan industri di Lodan Ancol seluas 10 hektare, kemudian mengembangkan The Plaza Millennium Medan yang berdiri pada tahun 2000.
Dalam perkembangannya, Alfaland Group menjalankan bisnis pengembangan properti, jasa perencanaan dan pengawasan melalui construction management, serta bidang hospitality melalui manajemen hotel dengan konsep yang mengedepankan inovasi, teknologi, dan keharmonisan.
Sejumlah proyek yang dikembangkan antara lain Lodan Center, Griya Hijau Regency, Grand Bima Mansion, dan Martadinata Point. Alfaland Group juga menjadi operator sejumlah hotel di bawah bendera Omega Hotel Management.
Tentang Omega Hotel Management
Omega Hotel Management saat ini mengelola 22 hotel yang tersebar di sejumlah kota strategis di Indonesia, termasuk Bandung, Cirebon, Puncak, Jakarta, Medan, Kuningan, Yogyakarta, Pangkalpinang, Palembang, Pekanbaru, Bengkulu, Sidoarjo, Tasikmalaya, Pontianak, Jakarta Airport, dan Cianjur.
Pada kuartal I 2025, OHM memperluas cakupan bisnis internasional melalui OHM International Sdn Bhd dengan membuka Signata Genting Highlands, hotel bintang lima di Malaysia.
Hotel tersebut memiliki 186 kamar yang terdiri atas three-bedroom suites, two-bedroom suites, junior suites, dan studio rooms, serta ballroom berkapasitas hingga 1.500 tamu.
OHM juga menjadi bagian dari International Hotel Alliances yang diperkuat sejumlah anggota, di antaranya Gloria Hotels and Resorts China, Tang’s Living Group Hong Kong, Ion Majestic Hospitality Malaysia, dan Golden Chain Australia. *red
