BANDUNG, journalbroadcast.co — Sekretaris Daerah Kota Bandung, Iskandar Zulkarnain meminta Aparatur Sipil Negara (ASN) untuk terus peningkatan kualitas pelayanan publik yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Hal itu disampaikan dalam Apel Mulai Bekerja yang dirangkaikan dengan pelepasan 58 PNS purnatugas TMT 1 Oktober 2026 dan penyerahan petikan SK Kenaikan Pangkat PNS periode Oktober 2026 di Plaza Balai Kota Bandung, Senin (28/09/2026).
Menurut Iskandar, ASN harus mampu menyesuaikan diri dengan perkembangan teknologi dan ekspektasi masyarakat yang semakin tinggi terhadap pelayanan pemerintah.
Ia mengatakan, saat ini masyarakat dapat dengan mudah menyampaikan aspirasi maupun keluhan melalui berbagai kanal komunikasi, termasuk media sosial.
Karena itu, setiap perangkat daerah harus mampu memberikan respons yang cepat, tepat, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
“Respons terhadap aspirasi masyarakat harus dilakukan secara cepat, tepat, sopan, dan berlandaskan hukum. Hal ini penting untuk menjaga kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah,” ujarnya.
Iskandar menilai, pelayanan publik yang baik tidak hanya diukur dari terselenggaranya program, tetapi juga dari kemampuan pemerintah dalam mendengarkan dan menindaklanjuti kebutuhan warga.
Ia meminta seluruh perangkat daerah, kecamatan, dan kelurahan memperkuat koordinasi agar setiap permasalahan yang muncul di masyarakat dapat segera ditangani.
Selain itu, Iskandar juga menyoroti penguatan sektor ekonomi dan ketenagakerjaan. Pertumbuhan ekonomi harus mampu memberikan dampak langsung terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakat.
Untuk itu, pemerintah perlu terus mendorong terciptanya lapangan kerja, peningkatan keterampilan tenaga kerja, serta pengembangan peluang usaha.
“Kolaborasi antara pemerintah, dunia usaha, dan dunia pendidikan harus terus diperkuat agar pembangunan ekonomi dapat berjalan berkelanjutan dan memberikan manfaat yang luas bagi masyarakat,” katanya.
Ia berharap, seluruh ASN Pemerintah Kota Bandung terus menjaga semangat pengabdian dan profesionalisme dalam menjalankan tugas.
Menurut Iskandar, ASN memiliki peran strategis sebagai ujung tombak pelayanan publik dan pelaksana berbagai program pembangunan daerah.
“Orientasi utama kita adalah melayani masyarakat. Karena itu, setiap ASN harus mampu bekerja secara profesional, responsif, dan berintegritas,” ungkapnya. *red
